常见问题
  • 产品相关
  • 使用相关
  • 购买维修相关
  • 机器需要转换插头吗?
    不需要。机器是全球电压,不需要转换插头,直接插上电源使用即可。
  • 机器怎么清洁?
    每次使用后需要清洁机器,因为残留的护肤品有可能损害导头。请用沾了清水的软毛巾或化妆棉,把导头擦拭干净。注意脸部美容仪非防水设计,请勿用水直接冲洗。
  • 机器怎么充电?
    新机或许有余电,但为了保养电池,首次使用前请先充电。充电时电池标示呈闪烁状态,充电完毕后电池标示长亮。美容仪每次充电时间约2.5或3小时,具体请查看说明书。
  • 美容仪是不是只能充电300次?
    充电300次后还是可以使用的,只是说机器的使用待机寿命会有所缩短,这个和手机电池的工作原理一样。如果电池只能使用很短时间,那建议您联系售后更换电池。
  • 为什么美容仪有时候会自动关机?
    原因一是机器没电了,需要进行充电;原因二是美容仪在一个模式结束后会先进入待机状态,需要按MODE键进入下一个模式,否则两分钟后美容仪就会自动关机。
  • 为什么美容仪会有”嘀嘀“的声音?
    美容仪的导出导入是射频跟离子互相交替的,而EMS模式是射频跟EMS肌电刺激互相交替,在交替的过程中会有”嘀嘀“的声音提示,是正常现象,不是故障,请放心使用。
  • 美容仪搭配什么护肤品?
    建议搭配水溶性、不含油的护肤品。YA-MAN旗下的Only Minerals海洋矿物系列,是专为美容仪而设的。可以为肌肤高效保湿,更含紧致抗衰成分,提高美容仪RF射频功效,搭配使用效果更佳。
  • 为什么怀孕不可以使用?
    女性在孕期、哺乳期和经期,荷尔蒙处于不正常状态,在荷尔蒙分泌不稳定的情况下,皮肤会变得特别敏感,因此不建议使用。
  • 烤瓷牙、戴牙套可以使用美容仪吗?
    烤瓷牙可以使用,EMS电流是对金属产生反应,如果牙齿感到不舒服避开使用即可,但正在接受牙齿根管治疗和戴牙套的,不建议使用。
  • 割双眼皮、打破尿酸、整容可以使用美容仪吗?
    割双眼皮可以使用,美容仪本来就不可以用在眼皮上,但必须要等伤口完全痊愈后再使用。打破尿酸和瘦脸针的建议三个月后使用,因为射频技术容易让打进去的破尿酸流失。假体植入的不建议使用,因为射频可以深层温热皮肤,而假体的材质不明确,比较危险。
  • 红光可以贴脸吗?EMS模式要搭配化妆棉吗?
    红光模式建议先涂抹保湿面霜,待吸收后,再贴脸移动照射,眼部需要离开5cm以上。EMS模式建议不用化妆棉,直接搭配保湿面霜向上提拉,如果感觉电流感太强烈,也可以搭配化妆棉使用。
  • 为什么我导不出脏东西?
    导出时请使用化妆棉+水溶性不含油的化妆水。可以沾湿手掌握紧美容仪背面的电极线,以及调高离子导出的强度,在脸上以每秒1-2厘米的速度滑动。如果都没导出脏东西,那证明您平日的清洁足够了。
  • 美容仪可以每天使用吗?
    为避免给皮肤造成负担,射频美容仪建议每周进行2-3次全套护理,其中COOL冷却模式可以每天使用。
  • 清洁模式可以用来卸妆吗?
    不可以。在使用美容仪前,请先进行卸妆和基础清洁,再使用美容仪的清洁模式深层清洁,利用离子导出把在毛孔深处的脏东西吸附出来。
  • 去哪里购买?
    天猫雅萌旗舰店、YAMAN海外旗舰店、Ecolite海外旗舰店、雅萌小捷专卖店、京东雅萌旗舰店、小红书、亚马逊中国、唯品会、魅力惠、网易考拉、苏宁易购均为官方销售渠道,在以上渠道购买有日本原装正品保障和维修服务,慎防假货。
  • 产品怎么验证真假?
    拨打全国服务热线400-931-8556可以查询产品真伪,所有官方渠道产品享1年免费保修服务。
  • 天猫雅萌旗舰店、YAMAN海外旗舰店有什么不同?
    2个店铺都是官方直营,不同店铺运营策略不一样,因此产品价格可能会有差异,但保证100%日本原装正品,请放心购买。
  • 国内售卖产品与日本专柜有什么不同?
    官方渠道售卖的所有产品均从日本原装进口,产品质量与日本专柜一致,包装因运输问题国内升级了硬盒包装,更配有中文说明书。而日本专柜的是软盒包装和日文说明书。
  • 在日本购买的仪器可以在国内保修吗?
    暂时不提供。在国内官方渠道购买的用户可以享受1年免费保修服务,如果在其他地区购买的用户需要自行到购买地维修。
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